妻が本を出版しました

　我が家の妻は(株)船井総合研究所に勤めており、主に教育研修の仕事を担当するコンサルタントなのですが、その妻が新しい本を出版しました。

「新人のうちにマスターしておきたい　接客・サービスの超基本（同文館出版）」という本で、私が言うのもなんですが、なかなか良いデキです。

この本の原稿を執筆している最中は、当然のように我が家の家事・育児のしわ寄せが私にきており、原稿を書き終わるまでは、と影ながら支え続けた日々が思い出されます。

しかし、執筆を終えた現在も家事の分担バランスが以前と微妙に変わってしまったようで、先日などは「ウデを上げたわね。」と料理をホメられて喜んでいる自分がいました。

そんなわけで、この本の印税は半分よこせと交渉しているところです。

　話が横道にそれましたが、接客・サービス業の社員教育にはかなり使える本ですので、ぜひご一読ください。

●ちなみにこんな内容です。

１．お店に立つ前に
　　プロとしてステージに上がる力を身につける

２．めざせ！応対・ご案内の達人
　　質問にお応えする準備をしよう

３．売れるから楽しい！販売の基本
　　お客様の心をガッチリつかむ接客と商品知識

４．押さえておきたい数字の基本
　　数字はビジネスの便利な道具

５．売上アップに貢献しよう
　　売上を上げる人の考え方と行動

６．もっとお客様を喜ばせることができる！
　　クレーム対応からリピーターづくりまで

７．成功も成長も自分しだい
　　接客・販売のスペシャリストとなるために

先週末から書店にも並んでおりますので、是非、一度お手にとってご覧下さい！

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