5年越しの門構え

　いま、おがわ温泉花和楽の湯の玄関アプローチの前に、門をつくる工事が進行中です。この門をくぐったところから、日常を忘れるひとときがはじまります。

　今から5年以上も前のことですが、花和楽の湯の企画設計を検討している頃、黒川温泉や湯布院に視察に行きました。

有名温泉旅館の素晴らしい門構えを見て、新田社長と「是非こんな門をつくりたいですね～。」と話していたのですが、当時は残念ながらそこまで予算が回りませんでした。

開業から三年半が経ち、ついに新田社長はずっと我慢していた門を作ったのです。

　今思えば開業時にはいろいろ足りない状態で、どうにかオープンに漕ぎつけたものの、お客様にはいろいろとご不便や物足りなさを感じさせていたことと思います。

それから少しずつ、直したり継ぎ足したりして、だんだん今の花和楽の湯が出来上がっていったのですが、そのことがかえってお客様に「ここは来るたびに何か変わってるなぁ」という新鮮な楽しみを提供することにつながったのではないか、とも思うのです。

　時間の経過とともに、環境もお客様の意識もどんどん変わります。「これで完成」ということはなく、いつも未完成、いつまでも成長途上で良いのではないでしょうか。

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