温浴施設で会議

　今日は株式会社アクトパスの月末会議の日でした。

社内に

「会議を温浴施設で行ってはどうか」

と進言する者がいて、

「確かにそれは会議と研修を兼ねていて一石二鳥だ。」

ということになり、13:00に横浜駅西口のSPA EAS（スパイアス）に集合。

しかし、

「まず風呂に入って、館内を一周してから２時間後にレストラン集合ね。」

といって解散すると、風呂だけでなく、血行の良くなる炭酸飲料を飲む者あり、リクライナーで眠る者ありと全員すっかりリラックスモードに。

到底まともな会議にはなり得なかったのでした。

次回から、難しい議題がある時はやっぱり事務所でやることにします。

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　　株式会社アクトパス　代表取締役　望月 義尚
　　〒104-0061東京都中央区銀座3-11-5　第２中山ビル７階
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温浴と中古ビジネス

　少し前のメルマガに古物商の許可を取得したことを書いたためか、某日帰り温泉の支配人から
「望月さん今度は何をやろうとしているんですか？」
と聞かれました。

そんなに難しいことを考えているわけではありません。

閉鎖する温浴施設で、まだ使える家具や備品が余っていたり、逆に家具や備品を格安で入手したいというご要望があるので、その流通をお手伝いしようと思うと古物商の許可が必要だった、というだけのことなのです。

　中古ビジネスは、盗難品や不正品の流通に関わる可能性があるため、都道府県公安委員会の管轄で、営業には許認可が必要です。

手続きは申請代行ビジネスが存在するくらい面倒で、役員全員が以下の欠格要件に該当しないことが必要です。
　1.成年被後見人、被保佐人又は破産者で復権を得ない者
　2.禁錮以上の刑等により刑に処せられ、５年を経過しない者
　3.住居不定者
　4.古物営業の許可を取り消されてから、５年を経過しない者
　5.未成年者

幸い弊社役員は全員セーフでしたので、めでたく古物商許可（東京都公安委員会許可 第301060907164号）を取得することができました（築地警察署に何度も足を運んだ平岩さん、おつかれさまでした）。

　温浴の世界に入る前のことですが、リサイクルビジネスの研究をしていた時期がありました。当時はブックオフが新しいビジネスモデルで古本業界を席巻しつつありました。

ブックオフは、「目利きと値づけ」という中古商売の一番重要でわかりにくい部分を単純化したことで、アルバイトでも店を運営できるようになり、ビジネスモデルに革命をもたらしたのです。

その革新性と、環境に優しいリサイクルビジネスの社会的な意義に惚れ込み、独立してリサイクルショップをやろうかと本気で考えたものです。

辞表を書く前に、当時の上司に「お前はまだ何も分かっていない」と止められましたが。

　しかし、こうして温浴というまったく別のビジネスに携わっているうちに、めぐり巡ってまたリサイクルビジネスに出会うというのは不思議なものです。

かつて研究したことを活かせる時がくるのかも知れません。

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楽しみ

　弊社では、サッカーの日本代表戦があると仕事を中止してテレビ観戦を行うという伝統的慣習があります。

特に暑い季節は、ピザを注文してビールを飲むという楽しみも増えるのでやめられません。外で飲むより安上がりですし。

吹けば飛ぶような小さな会社ですが、こういう時は自由のありがたさを感じます。

今日は日本vsカタールの一戦。オウンゴールとＰＫでお互い１点ずつという、今イチ冴えない展開でしたが、いい気分転換になりました。

これで会社にサウナがあれば、もう言うことないんですが。

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商法に基づき、株主総会を開催

　今日は株式会社アクトパスの第4回定時株主総会でした。

第4回と言っても、実はいままでは適当にやっていたので、今回初めて全株主様にご出席いただき、正式な（突っ込みどころ満載の）議案書も作って総会に臨みました。

各種書式を参考にしながら書類を作成していると、商法や会社法の理解が曖昧だった部分が浮き彫りになり、大変勉強になります。

内心ちょっとドキドキでしたが、弊社の場合は株主が全員近しい人たちですし、何事もなく終了しました。

　先日某大臣が、「一時期､会社は株主のものという誤った考えが広まった。会社は株主のものという考え方は私にはなじまない。」と発言したことが物議を醸していましたが、株主総会をやると、「やっぱり会社は株主のもの」だったということに気づかされます。

株式会社とはそういう仕組みなのであって、｢会社のステークホルダーは株主だけでなく、従業員、経営者、お得意さま、下請け等だ｣というのは、また次元の違う論点なのだと思います。

しかし、株式公開している会社の総会は相当大変なんだろうなぁ…と少し想像ができるようになりました。

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スキルよりも

　最近、社員を採用しようと思うようになって、あらためて人材ということについて考えるようになりました。

いま、弊社が必要としている人材とは、

「明るく楽しい人」

「柔軟性のある人」

「精神的な強さがある人」

…というような感じで、ビジネススキルよりも人間性を重視しています。

激しく変化するこの時代に、いつまでも過去の経験や技術だけに囚われてしまうことには危機感を覚えます。どんなに立派な経歴や資格、高いスキルを持っていても、それがいつまでも通用するとは思えないのです。

それに、整った環境や安定した状況でないと発揮できないスキルなんて、本当の力ではないと思います。

どんな変化に遭遇しても、たとえ苦境に陥っても、明るく楽しく柔軟に対処し、困難から逃げない精神力が本当に大事だと感じています。

　不況になると、学生さんの安定志向が増すそうです。当然といえば当然かも知れませんが、学生さんの求める「安定」とは何なのでしょうか？

上場企業？
誰もが知ってる大企業？
財務の健全性？
好調業種や成長業種？

よく分かりませんが、人気企業ランキングを見ると、だいたいそんな視点で選ばれているようです。

しかし、どうすれば5年先、10年先にその企業が「安定」していることを見通せるというのでしょうか？

　どんな大企業であっても激しい変化にさらされて暗中模索しているような時代なのですから、企業側からすると、安定志向で寄ってくる人よりも、力を発揮してくれそうな人を求めていると思います。

　弊社の場合は、まだ贅沢を言えるような企業ではありませんし、立派な学歴や経歴も、スキルも求めません。

普通にパソコンを使えることは最低限必要ですが、あとは人間性重視で人材を探したいと思っています。継続して募集していますので、ご興味のある方はぜひお問い合わせください。

★採用情報はこちら>>>

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計画性なし

　前回の記事で「2009年度損益計画を作成した」と書きましたが、正直に言うと、経営というのはそんな計画通りに行くものではないと思っています。

私の場合、もともとキチンと計画を立てて行動するタイプではありません。

どちらかと言うと行き当たりばったりで、日々の出来事や出会いに意味を感じながら流れに身を任せる、運命論者といった方がいいかも知れません。

時には流れを読み違うこともあるかも知れませんが、自分としては常にベストを選択しているつもりなので、結果が良くなくても後悔はしません。

人様の事業計画をつくる仕事をしていながら？と思われるかも知れませんが、自分の中では矛盾していないのです。

　事業計画というのは、ひとつの戦略に基づいた将来予測です。当然予測の精度が少しでも上がるように努力を重ねていますし、安全率も考えていますが、その戦略通りに実行するのかどうかはその後の経営判断に委ねられています。

昨今の経済情勢もそうですが、外部環境が目まぐるしく変化する中で、より良い方法が見つかれば方針変更が行われることはめずらしくありません。

結果的に、事業計画とは異なった現実になりますし、当初計画を下回る現実が待っていることもあるでしょう。

それはそれで自分のベストな判断の結果ですから受け入れるしかありませんし、ストレスを感じても仕方ありません。大切なのは、そこで得た教訓を次にどう活かすかということだと思うのです。

計画を忠実に守るばかりで、結果が悪かった時は環境変化のせいにするしかないというのは、あまり楽しい生き方ではないように思います。

ということで、自分の生き方に計画性がないのは、前向きさを保ちながら成長していくために必要なこと、と勝手に正当化しています。

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三期目の決算日

　時の経つのは早いもので、株式会社アクトパスは本日3回目の決算日を迎えました。

変化の激しい世の中で、中小企業というのは荒波に翻弄される小舟のようなもので、弊社にとっても山あり谷ありの目まぐるしい第三期でした。

不安にかられた日々もありましたが、決算日を迎えてみると、どうにか今期も増収で着地することができそうです。

これもひとえに弊社を支え、応援してくれる皆様のおかげです。

心より感謝申し上げます。m(_ _)m

　今日は通常の月末会議に加えて年度末でしたので、
・2008年度の総括
・2008年度決算について
・来期人事について
・資本政策について
・2009年度経営方針について
・2009年度損益計画について
といった真面目な話をしました。

最後の損益計画は、部門別売上計画から始まって、月別損益計算書まで作成したのですが、ちょっと最近好調だからといって、山あり谷ありだった第三期のことを忘れたのか、来期予算は信じられないほど強気な数字が出てきてしまいました。

達成できるかどうか、根拠はほとんどないのですが、「目標が高いのはいいことだ。」とか適当に話をまとめる人がいて会議が終わってしまいました。

毎月予算未達成で暗い日々を送ることにならなければいいのですが…。

【関連記事】
・二期目の決算日　2008/03/31

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業績アップノウハウ公開

　先日(2/25)の業績アップノウハウ大公開セミナーの収録DVDをリリースしました。

このセミナーでは、今まで公開してこなかった業態別の経営指標や経営診断手法、業績アップのプロセスを余すところなく喋りまくっています。

この不況下でも業績をグングン伸ばしている企業の取り組みも惜しみなく公開しました。

「そんなに言っちゃっていいの？」とご心配の声もいただきましたが、奥歯にモノがはさまったような講演をするよりも、ずっと気持よく5時間お話しすることができ、自分としてはスッキリした気分です。

講座終了後のアンケートでも「具体的な話が聞けてとても参考になった！」という声が大多数と、満足度は高かかったようで、ホッとしています。

今回はダイジェスト版も公開していますので、ぜひご覧ください。

※講座収録DVDの詳細ご案内はこちら>>>

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セミナー終了後

　かねてよりご案内してまいりました「業績アップノウハウ大公開セミナー」が、本日盛況のうちに終了いたしました。

今回は銀座の日産ギャラリーのビルの最上階にある「銀座スターホール」を会場にしたのですが、なかなか華やかな雰囲気のある会場です。

３講座５時間、ひとりで喋りっ放しというのは初めての経験でしたが、最終講座が時間通りに終わった時は、ホッとすると同時に疲労感がドッと出ました。

仕事がひとヤマ越えた時というのは、スポーツをした後にも似た充実感があります。

心配した花粉症も、雨天だったおかげで症状がおさまり、最後まで鼻水をたらさずに済みましたし。

　肝心の内容はどうだったのかというと、ちょっと喋り過ぎかな？と思うくらい今まで公開してこなかった業績アップノウハウを喋りまくりましたので、セミナー参加者アンケートを読む限り、みなさまにご満足いただけたようです。

「早速実践してみます！」というご回答も多く、今後が楽しみが増えました。

セミナー後の懇親会＆食材試食会も盛り上がり、業界仲間同士で交流を深めていただけたようです。

　昨今は業績低迷に悩む温浴施設も多いですが、来年（また２月に同様のセミナーを開催する予定）は、大半の会員企業様が「業績絶好調です」と言ってくれるのではないかと期待しています。

講座収録DVDも近日中に発売予定ですので、今回参加できなかった方も、ぜひ視聴してください。

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大晦日とこれからのこと

　サラリーマン時代は大晦日まで仕事に追いまくられていたものですが、独立してからは少し時間にゆとりもできましたので、年内にやるべきことはだいたい片付け、落ち着いた気持ちで年の瀬を迎えています。

　季節が移ろい、年が変わるというのはありがたいことで、ずっと同じような毎日が連続していたらきっとやりきれないでしょう。気持ちを切り替えることができるから前向きになれるのだと思います。

2008年はいろいろと大変な年でした。2009年はさらに厳しいものになる、というのが大方の予想ですが、悲観していても仕方ありませんし、待っているだけでは好転は期待できそうにありません。

こういう時こそ、逃げず、慌てずに前向きさを保ち続けることができるかどうかが試されるのだと思います。

　私が温浴業界で仕事させてもらうようになって、もう10年になります。

今でこそ温浴ビジネスプロデューサーなどと名乗っていますが、自分で温浴施設の経営をしてきたわけではないので、自分自身で生み出したノウハウなど実はわずかしかありません。

ほとんどは温浴業界の先人達が、それぞれの現場で生み出してきた血と汗と涙の結晶なのです。

その大切な知恵とノウハウを、惜しげもなく授けてくれた師匠が何人もいます。

　よく考えると、偶然この温浴業界で仕事をするようになったのですが、今の自分が立っているポジションは、自分の意思でここまで来たというよりも、いつの間にか導かれてきたような気がします。

10年前には自分が温浴ビジネスのプロデュース会社を経営しているなんて、想像すらつきませんでした。それが様々な人と出会い、いろいろなことを教わり、影響を受けているうちに、自然とこうなってしまったのです。

自分を成長させてくれた、今までのすべての出会いと出来事に心から感謝しています。

2009年は、この感謝の気持ちを形にして、少しでも恩返しをしていきたいと思っています。

【セミナーのお知らせ】
・業績アップノウハウ大公開セミナー（2009年2月25日開催／東京）

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模様替えと大掃除

　今日は弊社の仕事納めでした。

2006年の創業以来、事務所のレイアウトは一度も変更していなかったのですが、人が増え（しかもみんな体がデカい）、いろいろとモノも増えてきましたので、一念発起して大掃除＆レイアウト変更を行いました。

写真ではわかりにくいかも知れませんが、中央に机を集めた島方式から、壁沿いに机を並べて、広くなった中央には打ち合わせテーブルを置く方式に変更したところ、事務所が俄然広くなり、動線もすっきりしてかなりいい感じです。

私の机が事務所入り口から丸見えなので、いつもキレイにしなければというプレッシャーはありますが、仕事がはかどりそうです。

事務所もすっきり片付いて、気分よく新しい年を迎えられそうです。

これから今年最後のミーティングをして、忘年会にくり出します。

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自分の事業計画

　ひょんなことから、株式会社アクトパスの事業計画をつくることになりました。

事業計画はコンサルティングの中でも重要な仕事ですので、自作のシミ ュレーションソフト（投損くんVer.3と名付けています。）を駆使して、人様の事業計画なら軽く100回以上は作っているのですが、実はいままで自分の会社の事業計画というものをきちんと作ったことがなかったのです。

数字に縛られるのはあまり好きではありませんし、まだ小さい会社なので自分の頭で感覚的に分かっていればそれで良いと思っていました。

シミュレーションの作業自体はお手のものなので、短時間で出来上がったのですが、実際に事業計画を組んでみると、今までの考え方は間違いであったことに気づきました。

　このまま推移すると3年後、5年後に自社はどうなっているのか。新規事業を立ち上げるのにどのくらいの資金準備が必要なのか、どのくらいのペースで売上を伸ばす必要があるのか、人件費や広告宣伝費はどのくらいかけられるのかetc.…

数字にしてみることで事業を客観視できるし、曖昧だったことが明確になります。

また、やらなければならないことや、やってはいけないことが浮き彫りになりました。

分かっているつもりでいた自分をちょっと反省しました。大変貴重な体験でした。

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手前味噌ですが。

　最近、自宅で食事する時にアクトパス・フードアイテムの試食をしています。

今日の昼食は「上海風海老あんかけ中華丼」でした。

　　　

　アクトパス・フードアイテムは、構想から１年、ようやく本格販売を開始することができるようになりました。

温浴施設向けのメニュー開発といっても、最初は簡単に考えていたのですが、実際に取り組んでみるといろいろと難しいことがありました。

温浴施設の中のことなら大抵理解しているつもりなのですが、業務用食材の開発・販売は私どもにとっても新しいビジネスです。

ここまで辿りつくことができたのは、フードビジネスプロデューサーの大平さん、早川シェフ、他たくさんの方々のご協力があったからです。この場を借りて、心より感謝申し上げます。

家族にも試食してもらっているのですが、さすがは早川シェフ！

かなり美味し～い！と評判は上々です。調理は簡単ですし、これなら温浴施設の新メニューとして自信を持っておススメできるぞ、と意気込んでおります。

これからも続々と新メニューを開発していきますので、お楽しみに！

【関連情報】
・フードアイテムのご案内、カタログ請求はコチラ>>>
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危なかった。(+o+)

　先日、国産の某菓子からメラミンが検出されたことがニュースになりました。

実は弊社でもこの菓子と同様の商品の取扱いを検討していました。

たまたま諸条件の確認や調整に時間がかかり、まだ販売はしていなかったのですが、もしトントン拍子に話が進んで本格販売していたら、今頃は「うちの商品は大丈夫ですから！」というような対応に追われ、それでも風評被害で売上激減…という憂き目にあっていたかも知れません。

　実に怖いことです。

昨日も加工肉製造に汚染地下水を使用していたことがニュースになりましたし、ピザへのメラミン混入や事故米の一件も記憶に新しいところです。

豊富な事業経験や優秀な人材をたくさん抱える大手企業ですらリスクマネジメントし切れないところに、こうした問題の根の深さを感じます。

こうした事件は決して偶然起きた不慮の事故ではありません。偽装、捏造、隠ぺい…どこかで人の意思が介在しているケースが多いようです。

当の本人は悪意というよりも、単なる損得勘定でしたことが、結果的に大きな被害を生んでしまうのです。

ここに資本主義社会の抱える根本的な矛盾というか、社会制度として持続させることの難しさがあるように思います。

　と、また詮無いことを書いてしまいましたが、少なくとも自分たちの会社は「損得ではなく善悪」を基準に行動しよう、という思いを新たにした出来事だったのでした。

【関連記事】
・　アクトパス社員行動11則　20080912

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心からのお願い

このブログをお読みいただいている温浴業界の皆様に、心からのお願いがあります。

この10月より本格始動したスパネット倶楽部をご存知でしょうか。いま続々と新規入会のお申し込みをいただいております。

スパネット倶楽部ご入会いただきますと、

• 無料経営相談（年１回）
• 無料メール相談（月１回）
• 各種コンサルティング料金の割引
• 備品、消耗品、食材購入の会員割引
• ２月に開催される温浴セミナー無料ご招待
• セミナー後、会員同士の交流会
• 会員限定ニュースメールによって最新情報を入手

といった会員特典があります。

年間30,000円（月々2,500円）の会費以上のメリットが出るようにと、私どもにできる精一杯のサービスを盛り込みました。

しかし、この会員組織は、単なる仕入れやコンサルティングサービスの割引制度ではありません。

今後この厳しい経営環境の中で生き残るには、業界全体で力を合わせ、協力する体制がどうしても必要だと思うのです。

例えば、

• 共同購買システム（複数店舗の仕入れを一括購入することでコストダウン）
  →これは夢物語ではなく、某大手飲食チェーンの共同購入システムに相乗りすることで折衝を進めております。温浴業界は単独店が多いのですが、株式会社アクトパスが本部機能を担うことで、チェーン店並みの仕入れ価格が実現できるのです。
  
• 風評被害が起きた時の業界としての対応
  →いいかげんだったり、偏った報道がされていても誰も抗議せず、客数減やクレームに耐えている現状を何とかしたいものです。
  
• 温浴施設を利用する習慣のある消費者を増やすための活動
  →まだまだ温浴施設を利用する習慣のない人はたくさんいます。この人たちを取り込む仕掛けです。
  
• 温浴と健康増進に関する学術的な調査研究
  →温浴のアンチエイジング効果など、まだ解明されていない分野がたくさんあります。

等については、個店の経営努力だけではなかなかできないことですし、温浴業界の発展を願う私ども株式会社アクトパスとしても、重要だとは思っていてもまだ手が出せません。

これらは、協力企業数が多くなり、力を合わせた時にはじめて実現可能になるのです。

そのためには、このブログやメールマガジンのような一方通行の情報発信ではなく、お互いが意思疎通できる関係が必要なのです。

もし毎日が無料経営相談の対応になってしまったら、私のコンサルタントとしての稼ぎはゼロになってしまうかも知れません。それでも良いと思っています。参加企業数が増え、業界組織としての力を発揮できるようになることの方が価値があると信じています。

只今入会金無料のキャンペーンをしております。

どうか、お力を貸してください。

スパネット倶楽部にご入会いただけますよう、お願い申し上げます。

■スパネット倶楽部 入会案内資料請求はコチラ>>>

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もう我慢できない！事前リーク。

　ひそかに準備を進めている食材商品開発（アクトパス・フードアイテム）ですが、専門シェフによる監修のもと、新メニューが続々と出来つつあります。

アクトパス・フードアイテムとは、温浴施設の飲食部門向けに開発された、「美と健康をテーマに、高付加価値でありながら簡単調理」をコンセプトにした食材です。

正式発表は10/15の「温浴施設 集客力の本質」セミナーに合わせて、と思っているのですが、早く発表したくて仕方ないので、ちょっとだけ事前にリークしたいと思います。上場会社なら大問題ですが、うちは中小企業ですので。（関係者は慌てるかも知れませんが）

この写真は肝入りの自信作、摩訶カリーです。

若返りホルモンを刺激すると言われるアルギニンが豊富に含まれた話題の「マカ」や、強力な抗酸化作用があると言われる「セサミン」が入った健康カレーです。

ほぼ出来上がりの状態まで工場で加工して出荷しますので、現場の厨房ではパートさんでも簡単に調理することができます。

食材の仕入れをご希望の方は、先にスパネット倶楽部にご入会いただくと、平均5%程度の割引特典が受けられます。スパネット倶楽部では季節ごとの新メニュー情報や各種経営情報も提供してまいりますので、ぜひご入会をご検討ください。

【ご案内はこちら】
●10/15開催「温浴施設 集客力の本質」セミナー」
●アクトパス・フードアイテム（SPA-NET ONLINE）
●会員制度「スパネット倶楽部」資料請求

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アクトパス社員行動11則

　最近、「株式会社アクトパス社員行動11則」をまとめました。

まだ４人しか居ない会社なのに…と、笑われそうですが、たった４人でもそれぞれが異なる社会人経験を積んでいますので、基本や当たり前と思っていることも微妙に違いがあります。

今後人数が増えればその違いはさらに大きくなると思うので、今のうちにまとめておこう、という意図です。

かつて勤めた船井総研には「社員行動10則」というものがあり、それに倣ってつくりました。

　先日の社内会議で意気揚揚と発表したところ、役員の平岩氏から

「3番がふたつあるようですが…」

と冷静に指摘されました。いつのまにか途中で数え間違って、11則になっていたのです。

かなりショックを受けましたが、これもご愛敬ということで今回はそのままにしています。

　船井幸雄会長をはじめとする諸先輩方から教わったことや、自分の社会人経験をもとに

「やっぱりこれが大切」

と思うことを中心に書き出したのですが、あらためて自分を振り返ってみると、当たり前のようで難しいこと、できていないことばかりです。

　武道と同じで、基本は永遠の課題ということです。常に忘れず、自分なりに鍛練を続けたいと思っています。

※PDF版：アクトパス社員行動11則.pdfはこちら>>>

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毎日暑いので…

　いま株式会社アクトパスには、連日お問い合わせやお申し込みが殺到しています…といっても、私自身が担当する温浴施設の経営に関することではなくて、弊社で販売している「台湾かき氷」の件です。

　台湾の『かき氷』といえば、氷を削り、その上にタピオカをはじめ様々なトッピングをたっぷりのせて食べるというのが基本スタイルです。

日本のかき氷でも単なるシロップがけではなく各種トッピングがはやっていますが、美味しいものに目がない台湾の人は、このベースになる『氷』をもっともっと美味しくできないか、と考えたんですね。

そこで登場したのが「台湾かき氷」。

雪花冰、雪片、シルクアイスなどと呼ばれていますが、単なる氷ではなく氷に練乳やマンゴーの味をつけて美味しくしたものです。これを薄く削ったかき氷は、フワフワトロトロの食感でやみつきになりそうです。

導入していただいた温浴施設様でも、500円以上の価格設定でよく売れています。

　毎日暑いので、弊社の事務所には製造実験と称してカキ氷ばかり食べている人がいます。今日は私も試食し過ぎました。

【SPA-NET ONLINE】台湾かき氷のご案内はこちら>>>

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ルール無用

　今まで取締役３人だけだった株式会社アクトパスに、５月から新しい社員が加わりました。

新メンバーも加わって最初の会議の時に、「アクトパスでは、ルールはできるだけつくりたくない」という話をしました。

もちろん労働基準法的には、
「常時10人以上の労働者を使用する事業場では必ず就業規則を作成しなければならない。また、労働者が10人未満であっても、就業規則を作成することが望まれる。」（労働基準法第89条）

ということになっているので、会社が大きくなってくればいずれ就業規則やら何やらの各種のルールを整備しなければならないのですが、人間というのはルールがあれば必ずその抜け道を探す生き物だと思うのです。（私だけ？）

　会社がルールで社員を縛ろうとする。社員はそれをすり抜ける方法を探す…会社と社員がそんな関係であること自体が虚しく、お互いにとって無意味なことのように思えるのです。

仕事は、人生の中でも多くの時間を割かなければならない非常に重要なことです。その仕事時間を会社と社員の騙し合い・奪い合いのような関係の中で過ごすなんて、あまりにもつまらないことです。

　なぜ働くのか。

　なぜお客様の満足を追求するのか。

　なぜお金を稼ぐのか。

　なぜ会社を成長させようとするのか。

そういう目的が一致している人間同士なら、あとは自由に自分の力を発揮して共通目的を楽しく追求すれば良いのであって、お互いを監視したり縛り付けたりするルールはあまり必要性を感じません（もちろん基本的な人間性や社会性がしっかりしているという前提での話ですが）。

わずか創業二年ちょっとのアクトパスにも社風はありますし、だんだんいろいろな仕組みもできています。でもそれはルールではなく、なぜそうなっているのかを理解するほうが大切だと思うのです。また変化することもあるでしょうし。

　たぶん大きな組織になれば、いろんな考え方の人がいて、そんな甘いことを言っているわけにはいかなくなるのでしょう。でも、その時は組織を分割してふたたび小さな単位にすれば良いのではないかと思っています。

すべてがそうとは限りませんが、「大企業病」や「役所体質」といった言葉に表現されるように、大きな組織になってしまうと、その中での駆け引きや小競り合い、利権争い、保身…といったことに腐心してしまい、本来の仕事の意味を見失ってしまいかねません。そんな人生は楽しくないと思うのです。

こんなことをいつまで言っていられるかは分かりませんが、できる限り「ルール無用」で行ってみたいと思っています。

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「ONSEN」を国際語に

　明洞の韓国料理店で夕食をしていたところ、海老沢先生曰く「日本の温泉文化は独特のもので、”Hot spring”とか”Spa”といった言葉では表現しきれない。だから海外の人にも温泉は”ONSEN”と伝えるようにしているんだ。」

それで著書のタイトルも「ONSEN」にされたんですねぇ。

ちなみに英文が併記されたこの本は、海外でも結構売れているそうです。

　こんな話をしていて、以前海外進出しつつあった某居酒屋チェーンの社長が「寿司が”Sushi”と英語でもそのまま呼ばれているように、焼き鳥をYakitoriという英語にするのが夢」と語っていたのを思い出しました。

どんな分野であれ、世界を相手にするっていうのは楽しい夢です。

　たしかに、日本の温泉（温浴）文化には長い歴史や独自性があります。でも、それを世界に誇るためには、まだまだ研鑽が必要だと思っています。

日本で育まれてきた貴重な温泉文化や蒸し風呂、銭湯などの歴史も、このままでは消滅してしまいかねない危機的状況にありますし、世界の文化や技術を取り入れて日本的にアレンジを加えるという得意技も、温浴に関してはまだまだ見様見真似の域を脱していないと思います。

やれること、やらなければならないことが山のようにあるということです。自分たちはまだちっぽけな存在ですが、夢は大きく、一歩一歩前進していきたいものです。

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二期目の決算日

　本日は株式会社アクトパスの二期目の決算日です。

つい先日まで勤め人だった感覚があるのですが、時間が経つのは早いものです。

　今年から前期比という数字が出るようになりましたが、お陰様をもちまして、増収で決算を終えることができそうです。利益は大したことないのですが、例によってちょいクロということで…。

　実際は上場していない中小企業では、

「黒字でなくとも構わない。むしろ赤字にして節税した方がいい。」

と考えるところも多いと思います。本来は黒字の損益であっても、中小企業なら役員報酬を思いきり高めに設定したり、経費をバンバン使いまくれば赤字にすることも難しくありません。

しかし、弊社は意外と大手企業ともお付き合いがあったり、スパンの長いプロジェクトも多いので、取引前に信用調査にかけられることもあります。

信用という意味では、歴史も後ろだてもない弊社としては、やはり健全であること＝黒字決算が大事だと思っています。

担当税理士も「赤字では会社をやっている意味がないでしょう。」とまで言うし、結構プレッシャーはありますが、自分で決めた目標ですし、例え少々コケたとしても誰にも迷惑はかけないので気楽ではあります。

　「2007年版中小企業白書」によれば、日本の中小企業数は80年代後半をピークに減少の一途だそうです。

国民金融公庫をはじめとする創業融資制度の整備、新会社法による１円起業、雇用の流動化など様々な要因があるにも関わらず、創業がいまひとつ活発化しないのはどうしてなのでしょう。

　先週は韓国出張でしたが、海外に行くと街や人にエネルギーが溢れているなぁ、と感じます。それと比べると、日本人は元気をなくしてしまっている様な気がしてなりません。

近年「癒し」「ヒーリング」といった言葉が流行りましたが、疲れたり不健康になった状態を正常に戻すだけでなく、正常になった人をもっと元気にするのも、これからの健康産業の重要な使命だと感じています。

人類の健康のために、来期もさらに頑張りますので、ご指導ご鞭撻のほど、お願い申し上げます。

【関連記事】
・ちょいクロで　2007年3月31日

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感謝の一日

　昨日「飲食部門を９０日で主力化する方法」セミナーが無事終了しました。

マイクを持って講演すること自体には結構慣れているつもりなのですが、久しぶりに緊張した一日でした。

私どものような小さな会社のセミナーに予想外にたくさんの方のお申し込みをいただいたことも、今回のテーマに対する期待の高さの表れですから、そのご期待を裏切るわけにはいきません。

それに、セミナーという大きな仕事は、ひとりではとてもできません。講師もそうですが、企画から準備、当日の進行まで、たくさんの人の協力・応援があってはじめて成立するのです。

そんなことを思うと、プレッシャーを感じずにはいられなかったのです。

　いくつかドタバタ劇もありましたが、どうにか無事に終わりました。受講者のみなさまからのアンケートも大好評で、後日のご相談もたくさんいただきました。

全国からご参加いただきました皆様、そしてセミナー開催に協力・応援してくれた皆様、本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

　そして満席でご参加いただけなかった皆様、大変申し訳ありませんでした。セミナーの収録ＤＶＤは販売しておりますので、ご興味のある方はこちら>>からどうぞ。

　 　
　●やや緊張している望月 　　　            　 ●大平氏の熱のこもった講演

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自分でやってみて分かること

　先週末、温浴ビジネスセミナー「飲食部門を９０日で主力化する方法」のＤＭを全国の温浴施設様向けに発送しました。

全国の…と言いましても、全国温浴業界名簿といったものはどこにも売っておりませんので、過去に名刺交換していただいた方々や情報誌などから独自に集めたリストです。

今回は名簿作成からＤＭ企画デザイン、印刷、折り、封入、発送まで、すべて内部作業でやりました。

　前職時代は一連の作業を外注して作業の効率化を図っていたのですが、実際に自分たちでやってみると、いろいろなことを肌で感じます。

紙はどうしようか、封入物一式で何グラムになるのか、折り方はどうしようか、発送方法はどうしようか…ひとつひとつにいろいろな選択肢があって、それぞれのメリット・デメリットがあります。そういったことも真剣に悩み、答えを出していく作業は決して無駄ではありません。

試行錯誤しつつ、「次回はもっとこうしてみよう」といった反省も生まれますし、外注のメリットもよく理解できます。お客様と販売促進について打ち合わせする際にも、ナマの情報として役に立ちます。

　こういった作業が頻繁・大量に発生するようになれば、いずれ弊社でも外注して効率化を図るようになるのかも知れませんが、効率ばかりを追うことが良いとは限りません。

時には内部で単純作業を延々とやる中から学ぶことがある、ということも忘れないようにしたいと思います。

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探していたスペシャリスト

　温浴施設において、飲食はとても重要な部門です。しかし街中の飲食店と比べると、どうしてもその内容が見劣りしてしまうところが多いのが実態です。

私自身は今は温浴を専門としていますが、温浴以外のさまざまな業種にも携わった経験があるので、それなりに飲食部門のお手伝いもするのですが、やはり専門ではないので限界を感じ、かなり以前から仕事を手伝ってくれる飲食ビジネスの専門家を探していました。

　飲食業界は広いので、コンサルタントやコーディネーターもたくさんいるのですが、企画力や技術力だけでなく、幅広い経験やノウハウを持ち、温浴ビジネスの事情もわかってくれる人となると、なかなか適任の方が見つからなかったのです。

  　昨年、ひょんなことからＳ＆Ｂ食品の顧問をされているNALUインターナショナルの大平信満さんという方と知り合いました。氏がプロデュースしている銀座のHIDORIという和食ダイニングも大変素晴らしいお店でしたし、お話しをしてみると、飲食についての非常に深い見識と経験をお持ちで、しかも温浴施設もよくご存じということがわかり、一緒に仕事をしていただけないかとお願いしました。

実際に仕事をご一緒してみると、期待通り、私だけでは到底思いつかないようなノウハウや提案をしていただき、今や弊社のブレインとして大変ありがたい存在になっています。

　大平さんのお力を個別案件だけにとどめるのはもったいないので、ぜひ温浴業界に広く貢献していただきたいと考え、大平氏にメイン講師を務めていただくセミナーを企画しました。

ご興味のある方はぜひご参加ください。

「飲食部門を90日で主力化する方法」セミナーのお知らせはこちらから>>

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アクトパス忘年会2007

　昨日は弊社の忘年会を参加者二十数名で盛大に開催しました。

　今年お世話になった皆様への感謝の気持ちと、それぞれの方々と個別に飲んでいると身体がもたないので、一度にやってしまおうという合理的な企画でしたが、個性的な方が多いので、一緒にするとどんなことになるのか？という、一抹の不安もありました。

しかし、楽しい人ばかりなので、フタを開けてみれば和やかで楽しい忘年会でした。

メトスさんのショールームをお借りしたので、暖かい暖炉の火で心地よく酔ってしまいました。今なぜか「何時まで飲んでいたのかすら覚えていない」という取締役が約一名、事務所にうずくまっています。ちょっと楽しみ過ぎたようです。

　来年はさらに盛大にやろうと思うのですが、会場をどこでやればいいのか、今から心配です。

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うかい鳥山にて

　先日、花和楽の湯の新田社長、アクア･プランニングの中村さんと高尾のうかい鳥山に行ってきました。

晩秋から初冬への移ろいを感じながら、紅葉の庭園を眺め、旬の日本料理を味わう。そんな素敵なひとときを過ごさせていただきました。

食事しながらも、つい頭の中では「造園がいくらで、建築がいくらで、客単価が…」と投資採算をはじいてしまうのは職業病ですが、大いに勉強になりました。

　現在の温浴業界に閉塞感が生まれつつあるのは、一連の事件や法改正によるものや温浴施設の競合が増えたからだけではないと思います。

個人が消費するお金と時間の使い途という点で、いろいろな業界に負けてしまっているからで、温浴施設同士の競合対策やモデル商法だけではどうにもならないという気がします。

　温浴ビジネスは特殊性が高いため、限られた情報・古いノウハウがいつまでも使われがちですが、それではなかなか進歩がありません。異業種の専門家を活用し、新しいノウハウを導入することも、アクトパスの重要な役割だと思っています。

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追われるのではなく、追いかけたい

　仕事が忙しい時は、優先順位を間違わないように、あるいはやるべきことを忘れないように「やることリスト」をつくって仕事を処理していくようにしていますが、これは自分にとってあまり楽しいことではありません。

　テキパキと仕事が進む時は良いのですが、その日のうちに処理できなかったり、何日経ってもリストから消えない項目があると、仕事に追われるようで非常にストレスを感じます。

最近、「やるべき」とか「やらなければならない」といった義務的なことや目標管理的なことではなくて、「株式会社アクトパスとしてやりたいこと」をリストアップしてみました。今やっていることや目先の課題ではなくて、将来手がけてみたいことや夢です。

日頃ぼんやりと頭の中で考えていたことや、過去に思いついたまま手つかずだったことを思い出しながら、楽しく書き出していくと、あっという間にやりたいことが何十項目も出てきました。

これらをすべて事業化できたら、かなりスゴイことになるんですが…。

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社長室にサウナ

　経営破たんした英会話学校最大手の社長室にサウナがあったことが、「前社長の企業私物化の象徴」ということで報道されています。

いろんな意味で、すごいですねぇ。

実を言うと、私もいつか会社にサウナを作りたいと密かに考えていました。

「会社にサウナ」といっても、プライベートサウナではなくて、社員が疲れを感じた時にちょっと気分転換で入ったり、お客様にも入ってもらったり…。そんなことができたら良いなぁ、と昔から考えていました。

　サウナのリフレッシュ効果は素晴らしいものだと思います。どんなに疲れていても、サウナに入ると元気が出ます。それに仕事上のお付き合いでも、飲みにケーションより裸のお付き合いの方がよっぽど親近感がわきますし、信頼関係が生まれるように思います。

　いつか弊社にもこだわりのサウナを作りたいものです。ついでに水風呂も、露天風呂も、マッサージも…と言っているとそのうち営業施設になってしまいそうです。

入りびたりで仕事をしなくなるのでは、という心配も若干ありますが。

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異種格闘技戦のようなもの

　ボクシングと相撲はどちらが強いと思いますか？

実際にはルールが違うので、比較のしようがありません。強引に戦わせるとしても、ボクシングのリングで、ボクシングのルールでやればボクサーが強いでしょうし、土俵で相撲のルールでやれば相撲取りが強いでしょう。

別に格闘技について論じようとしているわけではないのですが、分かりやすい例なのでちょっと書いてみました。

　温浴事業をサポートする業種に設計とコンサルティングがあります。弊社ではいずれも提供しておりますが、実は設計業務とコンサルティング業務はボクシングと相撲の異種格闘技戦ような関係なのです。

温浴施設の企画を左右するという部分では共通点のある仕事なのですが、それぞれの専門領域に持ち込んで相手を「分かってない」と否定するのは案外簡単なことなのです。スピードや持久力ではボクサーの方が勝っていますし、パワーや相手と組んだ時には圧倒的に相撲に分があるのと同じです。

　実は今まで、いろいろなプロジェクトでたくさんの設計士の方々との衝突がありました。険悪な関係になってしまったことも数知れずあります。弊社役員の中村さん（アクア･プランニング代表）とですら、意見が合わずに衝突したことは過去何度もありました。

ただ、一時的に意見が対立しても、相手の専門領域での実力に対するお互いの尊敬があれば、必ず議論は収束します。それどころかそれぞれの専門領域の力が組み合わさって、最終的にはハイレベルなプランニングにつながっていくのです。

逆に相手がこちらのことを競合と思っていたり、自分の仕事を邪魔する存在と見なしている時は絶対にうまく行きません。相手がいなくなるまで衝突し続けるか、あるいは「ハードはハード、ソフトはソフト」でそれぞれ勝手に仕事をするしかなくなります。そんな状態の中で出来上がった温浴施設では、事業として良い結果が出ることは稀でしょう。

　私どもがコンサルタント会社ではなく、温浴ビジネスのトータルプロデュース会社として事業展開しなければならないと考えた理由のひとつがこれです。ハードとソフトを一体化させ、それぞれの持ち味を充分に発揮するためには、対立する関係であってはならないのです。

このことをぜひご理解いただいた上で株式会社アクトパスとお付き合いいただければ幸いです。

【関連記事】
・ハードvsソフト　20070728

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失恋の気分

　先般からＦさんという女性にアクトパスの仕事を手伝ってもらっていました。

Ｆさんは以前から勤めていた会社が解散することになっために最近フリーになったのですが、優秀な方だと聞いていたので、しばらく一緒に仕事しながらあわよくば社員として採用したいな…と考えていたのです。

　彼女は明るく前向きな性格で、常に言われたこと以上の結果を出すのが当然というスタンスで、実によく働く人でした。お蔭様でやらなければと思いつつなかなか手をつけられなかった仕事が進み始め、これは是非とも我が社の社員として戦力になってもらいたい、と思っていた矢先、

「来月からＲリサーチ社に行くことに決めましたので…。」と。

引き止めたい気持ちはヤマヤマでしたが、こちらの職場をじっくり見てもらい、それなりのコミュニケーションもとった上で彼女が出した結論なので、仕方ありません。

「あんな男のどこがいいんだ！？」とＲリサーチ社のトップをケナしてみても、自分がみじめになってきます。

こうしてみると、人の採用は、恋愛によく似ています。

タイミングや相性などもあり、ご縁というものはなかなか思うようにはならないようです。

自分の経験からも、「企業の成長は人で決まる」と思います。いままではとにかく事業の立ち上げ、ということで設立メンバーと我武者羅にやってきましたが、これからは人の採用についてもっと真剣に取り組まなければ、と思い始めています。

※引き続き社員は常時募集しておりますので、ご興味のある方はコチラからどうぞ。

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船井幸雄会長と会う

　今日は創業1年目の事業報告と、新しい技術についての相談で船井幸雄会長に面談の時間をいただき、品川にある船井本社に行ってきました。

事業報告は簡単に済ませ、新しい技術の相談に時間を割いたのですが、これには船井会長にも大変興味を持っていただき、かなり盛り上がりました。

　詳しい内容を公式に発表するにはまだ詰めなければならないことがたくさんありますが、美と健康、安全衛生、環境問題など温浴業界の課題のみならず、今世の中で深刻な問題になっていることのかなりの部分は新しい技術によって近い将来に解決していく可能性があるのではないかと感じています。

　弊社も今はまだ微々たる存在ですが、早くもっと力をつけて世の中や人々の幸福に貢献できるようになりたい、という思いを新たにしました。

思いを確信に変え実現へ。去年船井会長に書いてもらって事務所の壁に飾ってある色紙を見ていると、だんだんその気になってきます。

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決算報告書

　いま手元に株式会社アクトパスの第一期決算報告書があります。

少しばかりですが法人税の納付も無事済ませ、薄い冊子に一年間の活動結果がまとまっています。ひとつひとつの数字は自分達のやってきたことの反映であり、千万の位から一の位まで、すべてがわが子のように感じます。

　職業柄、いままでたくさんの企業の決算書を見せていただきましたし、経営分析もさせていただきました。

しかし、ふと思ったのです。もし仮に若い頃の自分にこの決算書を見せたとして、計算機を叩きながらシタリ顔で「御社は流動比率が…」とか「自己資本対経常利益率が…」とか言われたら、どんな気分になるんだろうか、と。

今までお付き合いいただいた経営者の皆様は、どれだけ大きな度量で若造の言葉を受け止めてくれていたのかと思うと、消えてしまいたい気分になります。

　まだ、たった１年間の経営者業ですが、今までの何倍ものことを教えられている気がしています。

今まで公私にわたってお付き合いいただいた皆様に、心より感謝申し上げます。そして、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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本当はバブリーな仕事だってしてみたいのに。

　振り返ってみると、今まで関わってきたプロジェクトや顧問先は、大抵「目標は大きく、でもコストはできるだけ抑えて」というところばかりでした。

資金調達が難航して金融機関との交渉に長い時間を要したこともありますし、厳しい予算の中でいかにして最大限の成果を出すかに、いつも苦労しています。

経営なんだから、それが普通なんだとは思いますし、制約のある中で良い結果を出すことがこの仕事の醍醐味でもあるとも思ってます。

　でも、世の中にはバブリーなプロジェクトも存在するんですよね。

　最近で言うと、都内のＳとか、神奈川県のＥとか巨額資本が投下されたプロジェクトがありましたが、実はいずれも最初の企画検討段階でオーナー企業との接触があったんです。

でも、そういうプロジェクトに限ってなぜか仕事にならない。

たぶん、先方の求めるものとズレてるんだと思います。

こちらが営業段階で強調するのは
「徹底的な調査による精度の高い事業計画」
「無駄のない施設計画」
「運営現場で得た経験やノウハウを反映」
「低投資高収益の繁盛店づくり」
といったことであり、事業採算性よりもとにかく凄いものをつくりたい、と思ってるオーナーには面白くないんでしょう。

　これから先もきっと

「カネに糸目はつけないから凄いものをつくってくれ。」

なんて言ってくれるオーナーとは縁がないのかも知れません。

一度くらいそんな仕事もしてみたいものですが…。

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嬉しい報告が続々と

　３月の年度末決算処理が終わり、ＧＷを乗り越えたシーズンだからでしょうか、最近お付き合い先の企業様から嬉しい報告を受けることが多くなっています。

「お蔭様で今年も売上が伸びましたよ！」

「過去最高利益が出ましたよ！」

「今年のＧＷは集客最高記録を更新しました！」

…こういった知らせを受けた瞬間は、大げさでなくジ～ンと感激してしまいます。

そういう結果を出すようになるまでのいろいろな経緯を知っていますから、そして一緒に苦労し、悩んできたからこそ、良い結果が出ていることは何よりも嬉しく、それまでの苦労や重圧は一気にどこかに吹き飛んでしまいます。

本当は仕事を忘れてすぐにでも祝杯を上げたいところですが、立場上そうもいきませんので、冷静を装いつつ「まだまだ、これからがもっと大変なんですよ。」などと言っています。

　元気な経営者の方々とお付き合いすることで、自分も一緒に成功体験を共有することができ、元気を分けてもらえるような気がしています。以前船井幸雄会長から「ツイているものと付き合うと自分もツク」というツキの原理を教わりましたが、本当にその通りだと思います。

そしてそのツキの輪をさらに増幅させ拡大していく、この仕事の役割はそんなことなのかも知れません。

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メルマガ１周年記念プレゼント

　　　　　　　　　　　　　　■お知らせ■

メルマガ「週刊温浴ビジネス・キャッチアップ53号」にてご案内いたしました１周年記念読者プレゼントの件、先着２０名様に達しましたので締め切らせていただきました。

ご応募ありがとうございました。<(_ _)>

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１周年記念日

　本日4月11日は、株式会社アクトパスが登記をした創業記念日でした。

　中小企業白書（2006年版）によれば、ここ20年間に創業した会社（個人事業所を除く）が1年後に存続していた割合（生存率といいます）は、平均79.6％とのこと。会社法が変わって以前より簡単に会社がつくれるようになった分、おそらくこれからは生存率が下がっていくのではないかと思いますが、まずは人並みに第1関門突破というところでしょうか。

　しかし、10年後生存率となると極めて厳しいようで、中小企業白書のデータから計算してみると、例えば1993年に開業した事業所は10年後に18.2％しか残っていません。8割以上が廃業しているのです（つい仕事のクセでグラフなど作成してしまいました…）。

生存率は時代によって変化するので、2006年に創業した企業たちがどうなっていくのかはまだ分かりませんが、人並みでは廃業している可能性の方が高いということですね。

倒産しては困るので、2歳になる娘には「お父さん」ではなく「父上」と呼ばせています。効果があると良いのですが。

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ちょいクロで

　今日で3月が終わり、株式会社アクトパスは一期目の決算日を迎えました。

決算といっても小さな会社ですので、以前大きな上場会社に居た時のような緊張感はなく、今日も普段同様に地方出張していました。

とはいえ、創業してはや一期目が終了したことには大きな感慨を覚えます。看板も後ろ盾もない状態でどこまでのことができるのか不安もありましたが、幸いにもできたばかりの会社を応援してくれる方々がいて、初年度決算は若干の黒字を計上することができそうです。

ささやかではありますが、ウチの会社もいっぱしに法人税を納められる…でも法人税っていつどうやって納めるんでしょう…？そんなことを言っている経営者1年生です。

　このブログの読者の皆様をはじめ、私どもを応援していただいた皆様。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。どうもありがとうございました！これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。<(_ _)>

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AQUA & SPA 2007出展前夜

　明日からのホテルレストランショー出展の準備で、ビッグサイトに行ってきました。

今回は４社のコラボレーション出展という新しい試みをしていますので、どのような反応があるか、非常に楽しみにしています。

明日13日（10:00開始）～16日（16:30終了）までの4日間、東京ビッグサイト東４ホールの4C-501に出展しておりますので、ぜひお越しください。

●今回のテーマ「SPA in the future（温浴ビジネスの未来）」です。

●コラボレーションしている４社のロゴ。

●これは一体何でしょう？答えはブースでご確認ください。

●東４ホール、このバルーンが目印です。

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達人の教え

「コンセプトとは、すべてが凝縮された一言。それが固まれば、そこからはじけるように店づくりの全てが決まってくる。」

そう教えてくれたのは、私が20代の頃に船井総合研究所で上司だった宮野雅俊さんでした（宮野さんは元西友の店舗開発部長として数多くの大型店開発を手がけた、日本でも有数の商業開発のエキスパートです）。

まだ経営や店舗開発に対する理解の浅かった当時の私にも、その言葉はイメージしやすく、すごく腑に落ちる言葉でした。

　以来自分の仕事において、「コンセプト」を常に発想の中心におくようになりました。あらゆる環境、経営資源、情報はコンセプトを固めるための材料であり、あらゆる企画、経営戦略、施策は常にコンセプトから導かれるのです。

「我々は何をやろうとしているのか？」

「それはお客様から見てどんな価値を持っているのか？」

この問いかけに常に答えられる一言を持っていなければ、やることは全てチグハグになり、お客様から見ると中途半端だったり興覚めだったりという結果になってしまいます。

いくらお金をかけても、やっていることのひとつひとつの方向性がバラバラでその価値を打ち消しあってしまっては、魅力ある店にならないのです。

逆に研ぎ澄まされたひとつのコンセプトに貫かれた会社や店は、すべてのことに一貫性があり、そのひとつひとつが相乗効果をもたらし、やがて大きな価値を生み出すのです。

　いままで温浴業界向けのセミナーなどで「ヒーリング効果のあるＢＧＭが流れている傍らでゲーム機がピコピコ鳴っている、そんな環境では癒されたい人も楽しみたい人も、どちらにとっても嬉しくないでしょう？」という例え話をしながら、たくさんの人にコンセプトの大切さをお伝えしようとしてきました。

しかし、設計デザインから運営に至るまでのすべてを貫くコンセプトを感じさせるような温浴施設は、まだまだ少ないようです。

おそらく、経営者がきちんとコンセプトを持っていても、設計者やコンサルタントがそれを理解できていなかったり、その逆だったり…、あるいは企画開発段階で固めたはずのコンセプトが運営現場に伝わりきっていなかったり…ということなんだろうと思います。

このギャップを解消し、明確なコンセプトで貫かれた素晴らしい温浴ビジネスをつくり出したい…株式会社アクトパスを「温浴ビジネスのトータルプロデュース会社」と位置づけているのはそんな思いからなのです。

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このロゴをよろしく

まだ創業１年にもならない会社でＣＩもへったくれもない、とは思うのですが、ありがたいことに知り合いのデザイナーの方（プリゼント・クリエイティブの千葉社長）がアクトパスのロゴを作ってくれましたので、今後はこのロゴを使っていこうと思います。

水のイメージがあって、なかなか素晴らしいと思うのですがいかがでしょうか。

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新年のご挨拶

　　　2006.09　ドイツの温浴展示会INTREBAD2006と温浴施設の視察旅行にて

謹 賀 新 年　２００７年元旦

旧年中は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

四月に温浴ビジネスの総合プロデュース会社を設立し、右往左往の九ヶ月間でしたが、お陰様で無事新しい年を迎えることができました。

本年も「前進あるのみ」を合い言葉に、社員一同全力を尽くす所存です。

なにとぞよろしく御指導ご鞭撻のほど、お願い申しあげます。

株式会社アクトパス
東京都中央区銀座３－１１－５  第二中山ビル七階
03-3524-2681　http://www.aqutpas.com/
　　　代表取締役社長　望月 義尚
　　　取締役　平岩 学男
　　　取締役　中村 敏之

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HOTERES JAPAN2007（続報）

2007年3月13日（火）～16日（金）の4日間、東京ビッグサイトにて開催される国際ホテル・レストランショー（HOTERES JAPAN2007）内温浴専門コーナー「AQUA & SPA」に今年は、株式会社船井総合研究所温浴ビジネスチーム・株式会社アクトパス・有限会社アクア・プランニング・株式会社メトスのコラボレーション出展が正式に決定いたしました。

現在４社で打ち合わせを重ねながら、出展内容を着々と練っております。

◆温浴ビジネスに関して、この４社が揃って解決できない問題はありません！

業界初！
　コンサルティングから設計・施工までの専門会社が一堂に会した共同出展ブース！！

日本で初めて上場したコンサルティング会社として有名な船井総研温浴ビジネスチームと、温浴ビジネスプロデューサー望月が率いる総合プロデュースのアクトパス、温浴施設設計ナンバーワンの実績を持つアクア・プランニング、温浴施設施工について多くの実績を持つメトスのコラボレーション出展は、温浴事業のあらゆる問題を解決するだけではなく、「SPA in the Future（温浴ビジネスの未来像）」をテーマに５年後、１０年後を見据えた温浴ビジネスについて各社のノウハウ、アイデアを結集するという業界初の試みです。

　当日は、無料セミナー、無料相談コーナー、温浴の歴史、新たな温浴ビジネスのご提案を行う予定にしております。

詳細は、追って当ページにてお知らせいたします。

＊＊＊各社問合せ先＊＊＊

■株式会社船井総合研究所　温浴ビジネスチーム　http://www.u271.com
担当：日江井（ひえい）　e026@funaisoken.co.jp

■株式会社アクトパス　http://www.aqutpas.com
担当：望月　info@aqutpas.com

■有限会社アクア・プランニング　http://www.aqua-planning.jp
担当：京谷（きょうや）　kyouya@aqua-planning.jp

■株式会社メトス　http://metos.co.jp
担当：吉永　s.yoshinaga@metos.co.jp

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気が向いたときに見れるブログも良いですが、時事ネタなどタイムリーな情報はこのメルマガで情報発信していきます。

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HOTERES JAPAN2007「AQUA & SPA」への出展

　2007年3月13日～16日の4日間、東京ビッグサイトにて開催されるHOTERES JAPAN2007「AQUA & SPA」に出展することが正式に決定しました。

今回は単独出展ではなく、アクトパス と 船井総合研究所温浴チーム、 アクア・プランニング、 株式会社メトスという４社によるコラボレーション企画です。

未来の温浴ビジネス～SPA in the Future～を基本テーマに、各社のノウハウ、アイデアを結集するという業界初の試みです。

詳細はまた随時お知らせする予定です。どうぞお楽しみに！

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アクトパスの物販事業

アクトパスでは、温浴業界向け物販事業を手がけています。前職のコンサルタント時代にご支援先とのお付き合いの中で、

• 優れた商品の存在が知られていない
• どこで買えるのかわからない
• 相場（適正）価格がわからない

というような場面にたびたび遭遇しました。これは、温浴マーケットがまだ小さいために、業界誌や業界団体といった情報源が少なく、業界情報がなかなか入らないためだと思います。

先日もある日帰り温泉でこんな会話をしました。

望月「最近めっきり冷え込んできましたねぇ。」

支配人「冬場は燃料代が心配です。原油もまだ高いですし。」

望月「ところで夜間の露天風呂の保温はやってるんですか？」

支配人「いや、やってません。どんなものですか？」

望月「営業時間外の浴槽に断熱効果のあるシートをかけておくことで、浴槽の温度低下をかなり防ぐことができます。翌朝の昇温にかかる燃料代が減りますよ。」

支配人「それはどこで買えるんですか？」

といった感じです。

現場のさまざまな苦労が、優れた商品ひとつで解決してしまうこともありますので、こういった商品情報は非常に大切だと思い、それならアクトパスでやってみようと物販事業をスタートさせました。

　商品選定を慎重にやっているため、多様なニーズに対応できるようになるまでにはまだまだ時間がかかると思いますが、逆に「こんな商品を探して欲しい」というリクエストにもお応えしておりますので、お気軽にご連絡ください。

●オンラインショップ【SPA-NET ONLINE】→ http://www.spa-net.jp/

●リクエストはこちらから→ http://www.spa-net.jp/contact/index.html

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しばらくご不便をおかけします

　わが社は同じ業界で仕事をしているご縁で、株式会社メトス（旧中山産業）さんと親しくさせていただいており、事務所もメトスさんのショールーム（サウナや浴槽、暖炉などが展示されています）がある銀座の第２中山ビルという、かなり古いビルの７階にあります。

７階といっても本当は６階建てビルの屋上につくられたペントハウスですので、エレベーターは６階までしかなく、そこから階段で７階に上がります。

エレベータはステンレス製の業務用冷蔵庫のようなデザインで非常にレトロです。動作はガクンと動き出してゆっくりとスローに移動し、またガクンと停止し、扉は一呼吸おいてからガシャンと開きます。重要文化財級のエレベーターです。

前の職場は丸の内の高層ビルの21階にあり、高速エレベータで１階から21階まであっという間でしたので、そのギャップが楽しく、好きなところでもあったのですが、エレベーター事故なども問題になっている昨今の情勢を鑑みたのかどうか、ついにこの重要文化財エレベーターが新しいものに交換されることになってしまいました。まだ半年ほどのお付き合いでしたが、ちょっと寂しい気分です。

その取替え工事が今日からはじまります。工事期間中（１ヶ月）は７階まで階段で上り下りするしかありませんので、かなりの運動になりそうです。
そういえば今日は来客予定が３件…工事のことをお伝えするのをすっかり忘れていました。

すっ、すみません！<(_ _)>

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先約優先

　昨日、ある場所で新規に温浴施設を開発したいという企業様が相談に来られました。しかし、その物件は弊社の既存のご支援先と微妙に競合する場所だったため、大変申しわけなかったのですが、「私どもがお手伝いすることはできません」とお断りしました。<(_ _)>

弊社はマーケティング調査から経営戦略を導き、事業計画の策定など企業の内部機密に関わるお手伝いも行っているため、競合関係にある２つの企業と同時に契約することはできないのです。

ファミリーレストランの隣に寿司屋があっても競合しないように、それぞれの企業がそれぞれオリジナルな事業展開を追求しているのであれば、隣同士であっても競合しないのでは、とも考えられるのですが、温浴業界はまだそこまで深まっていないので、経営者としても商圏バッティングはやはり気になるようです。

このような１商圏１社というルールは「先約優先」という考え方に基づいています。先約優先とは、約束は必ず守る、先約があれば決してそれを破らないという考え方です。前職の船井総合研究所で上司だった高田さんが「たとえ１億円の商談の話が来たとしても、先に１０万円の仕事が入っていたらそれを優先する。飲み会の約束が入っていたらそれを優先する。」とわかりやすく教えてくれました。

これは商圏バッティングに限らず、ビジネス社会における基本原則だと思います。おいしい話が来たからとコロコロ約束を変更していては目先で儲かっても、長いお付き合いをしてくれる取引先はなくなってしまうでしょう。（目先も大事、将来も大事なのがいつも商売の悩ましいところですが…。）

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組織と個人

組織と個人。これは私にとって、いつも悩ましいテーマです。

個々の個性は大切にしたいし、それぞれの考え方、生き方は尊重したい。そうすることで人は素晴らしい力を発揮する可能性を秘めている──。

そう信じる一方で、組織は個人ではできないような大きな力が発揮できるとも思います。そして個々の力が上手にかみ合うと、足し算でなく掛け算になって、これまたとんでもない力になることがある──。

今年開催されたＷ杯で日本代表を応援している時にもこのことを考えました。ジーコ監督の目指したサッカーは、個々の力を尊重するサッカーでしたが、結果としてそれは大きな組織の力には結びつかなかったのかも知れない。日本はまだブラジルほど個々の力が育っていないのだから、もうちょっと組織的なサッカーを目指したほうが馴染むのではないか…そんなことを感じさせられました。

前にいたコンサルティング会社は個を大切にする会社でした。個人の自立が大前提という社風は、自由で活気に満ちていましたが、私の感覚としては、ややもすると個人主義が強すぎて、組織的な活動がうまく機能しにくいのではないかと感じたこともありました。

大手企業や地方自治体とのお付き合いで感じたのは、意思決定に時間がかかりすぎることや、すべてにおいて責任回避の姿勢になってしまい、攻めの経営ができなくなること、そして何よりも優秀であるはずの個人のモチベーションが必ずしも高くないという点でした。（それでもしっかり利益を上げて、たくさんの従業員を雇っているのが大企業のすごいところですが。）

相反するように思える「組織と個人」ですが、その中庸を目指すのではなく、それぞれを高いレベルで実現できないものかと考えています。

個性のある人が集まって、組織としても強い力を発揮する。そんな水滸伝のような会社が理想ではないかと思っています。

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さん付けで呼ぶ文化

前職の船井総合研究所では、上司部下、先輩後輩に関わらず、「さん」づけで呼び合う文化がありました。部長でも新入社員でも「○○さん」でいいのです。（とはいえ社員数が４００人を越えたあたりからは必ずしも「さん」づけでない呼び方をする人も増えてきましたが…。）

さすがに私自身は船井幸雄会長（当時）をつかまえて「船井さん」と呼ぶ勇気はなく、いまでも「船井会長」と呼んでいますが、古くからいる社員には「船井さん」と呼ぶ人も結構いたようです。

この文化は好きでした。仕事の上で上司や先輩であっても、一歩社外へ出れば同じ人間同士、上も下もないわけです。以前後輩だった人がいつの間にか上司になっていたりということも平気で起きる世界ですから、その方が都合が良いという面もあるでしょう。

年齢や社歴に関わらず相手の人格を尊重し、一人の人間同士として認め合う、いつまでもそんな社風の中で仕事をしていきたいと思っています。

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　　株式会社アクトパス　代表取締役　望月 義尚
　　〒104-0061東京都中央区銀座3-11-5　第２中山ビル７階
　　TEL： 03-3524-2681　FAX： 03-3524-6126
　　公式サイト：　http://www.aqutpas.com/
　　ONLINE SHOP：　http://www.spa-net.jp/

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チーム・マイナス６％

深刻な問題となっている地球温暖化。この解決のために世界が協力して作った京都議定書が平成17年2月16日に発効しました。世界に約束した日本の目標は、温室効果ガス排出量6％の削減。これを実現するための国民的プロジェクト、それがチーム・マイナス6％です。

弊社では、顧客満足度と省エネルギー、省コスト、安全衛生のトータルバランスがとれた温浴施設の実現を目指しており、それによって地球温暖化の抑制にも寄与できるものと考え、チーム・マイナス6％<http://www.team-6.jp/>に加盟しております。

温浴施設は、大量の水とエネルギーを消費します。しかし固定費の部分も大きいので、集客が増えれば１人あたりの使用量は下がります。また「湯水のごとく使う」贅沢も良いのですが、癒しや健康づくりのためには他にも様々なアプローチがあり、水やエネルギーの使用量は必ずしも比例しません。

例えば今は暑い夏真っ盛りですが、涼感を得るためには冷房をきかせる以外にもいろいろな方法があります。
・窓を開け、風を通す
・すだれやヨシズで日陰をつくる
・風通しの良い屋外でくつろぐ
・打ち水をする
・浴衣を着る
・風鈴の音色
・吊りしのぶ
・涼しげな金魚鉢
・うちわや扇子であおぐ
・冷たい西瓜
・水の音
････昔から日本には蒸し暑い夏を涼しく過ごすための工夫がたくさんありました。これらは癒しや健康づくりの観点からも理にかなった方法ですので、特に和風の温浴施設さんではぜひ取り入れていただきたいと思います。

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社名の由来

『アクトパス』っていうのはどういう意味ですか？

というご質問をいただくことがあります。よくぞ聞いてくれました。

前職の大手コンサルティング会社在職時代からネーミングにはチトうるさかった私ですが、いざ自分の会社の社名を決めるとなったら、どうしても決めることができず。

ネーミングのコツは、「単純性」「インパクト」「コンセプトの反映」「発音しやすく覚えやすいこと」…そんなことを考えれば考えるほど、迷いは深くなるばかり。ようやくひねり出したと思うと、周りの人々にあっさり却下され。。。候補はいくらでも上がるものの、決め手に欠けるという状態が３ヶ月も続きました。

そんな時、役員のひとりである中村さんから「スパとクアを逆さまから読むとアクトパスになるんですが、どうですか？」と提案が。

正直言って『アクトパス？蛸みたいでちょっとカッコ悪いかも…』(-_-;)　とも思ったのですが、他にコレダ！という案も出てこないため、候補のひとつになりました。

しかし、登記をはじめ会社設立に伴う各種手続きをするには社名が決まらないとはじまりません。もうタイムリミット、というところですがったのは、実は「姓名判断」でした。なんでも１１画は社名の大吉数だそうで。

常々「経営にはツキが大切」と感じていた私としては、大吉という魅力に勝てず、そのまま決定ということに。

というわけで、一応温浴事業と関連のあるSPAとQUAという言葉を入れてはおりますが、要は占いで決めたということです。何がネーミングのコツなんでしょうかね。

ということで時折「蛸」と勘違いして「オクトパスさんですか？」と間違われる方がいらっしゃいますが、わが社は株式会社アクトパスです。どうぞよろしくお願いいたします。

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このブログは、温浴ビジネスプロデューサーの望月が、仕事で感じたことや体験したことを気まぐれに綴っています。温浴ビジネスの経営に関すること、現場で実際に起きたことなども、どんどん書いていきたいと思います。（秘密保持契約に違反しない範囲内で…）  

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